Aviso Legal

1. Información legal y aceptación

Este Aviso Legal regula el uso del servicio del portal de Internet renattajop.com en adelante, el "Portal") que Calzados Marian (en adelante, "Renatta Jop") pone a disposición de los usuarios de Internet.

Renatta Jop Zapatos, S.L. con sede social en la Campoamor, 2, Santa Pola (03130) y CIF B42542308, se encuentra Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4097, Folio 130, Hoja 158579, Inscripción 1a

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación de todas las normas de uso contenidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al mismo o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Es conveniente por tanto, que el Usuario lea atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que éste y sus condiciones de uso pueden sufrir modificaciones.

La aceptación de este Aviso Legal implica que el Usuario conoce sus términos y que se compromete a cumplirlos. En ningún caso, Renatta Jop garantiza la disponibilidad o el mantenimiento en el futuro de los servicios accesibles a través del Portal. Renatta Jop puede en cualquier momento decidir la interrupción, suspensión o cancelación definitiva de este Portal sin que por ello se derive ninguna clase de compensación para los Usuarios.

Los servicios de la sociedad de la información que presta Renatta Jop a los Usuarios a través del Portal (suministro de información, Newsletter, etc.) son gratuitos con la única excepción de los que resultan de las compras electrónicas realizadas a través del Portal. Todos los precios publicados en el Portal incluyen los impuestos aplicables.

Las compras electrónicas que realicen los Usuarios a través de este Portal, se encuentran sometidas a las condiciones generales de compra (en adelante, las "Condiciones Generales de Compra"). Estas Condiciones Generales de Compra constituyen el documento jurídico principal del contrato de compraventa y en las mismas se regulan los derechos y deberes que tienen los Usuarios como clientes de Renatta Jop.

Es conveniente por tanto, que con anterioridad al inicio de las compras en nuestro Portal los Usuarios lean atentamente dichas Condiciones Generales de Compra. Renatta Jop puede modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que los Usuarios hayan efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del Usuario conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.

Las Condiciones Generales de Compra así como los demás documentos del contrato de compraventa están disponibles en español.

2. Registro como Usuario

Para facilitar la compra electrónica y evitar tener que pedir a los clientes los mismos datos cada vez que realicen una nueva compra, es necesario registrarse como usuario del Portal. Dicho registro de usuario puede realizarse en cualquier momento a través de la sección "Identifícate" o bien, durante el propio proceso de compra. Al término del proceso de alta recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso ha finalizado correctamente.

Podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de usuario y su contraseña o los medios que, en cada caso, habilite www.renatta.es para autenticar a los usuarios. Asociado a su registro de usuario, www.renatta.es puede utilizar cookies u otros medios similares que permitan registrar sus preferencias de navegación e identificarle cuando se conecte desde un mismo equipo.

A través del Registro de Usuario podrá acceder a su histórico de compras, consultar y editar sus datos de registro o hacer gestiones relacionadas con sus compras.

El registro como usuario de www.renatta.es es gratuito y no está sometido a condición ni contrapartida alguna. Puede darse de baja como usuario en todo momento rellenando el formulario en la sección de “contacto”. La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario así como la imposibilidad de realizar compras online en el futuro hasta tanto no se vuelva a dar de alta como usuario.

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los "Contenidos"), son propiedad intelectual de las marcas colaboradoras o distribuidas por www.renatta.es cedidos a su vez a www.renatta.es, sin que puedan entenderse cedidos a los Usuarios ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual. No obstante lo anterior, durante el tiempo que los Usuarios permanezcan conectados al Portal podrán hacer uso de dichos Contenidos en la medida que resulte necesario para la navegación y sólo en cuanto dichos Contenidos se encuentren accesibles de acuerdo con las normas previstas en este Aviso Legal. Una vez el Usuario se desconecte de nuestro Portal, no retendrá ningún derecho de uso sobre los Contenidos anteriores.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Renatta Jop o de terceras empresas que han consentido y cedido los derechos de uso sobre ello a Renatta Jop y www.renatta.es, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya a los Usuarios ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

4.- Aviso legal

INFORMACIÓN GENERAL

Información General sobre los datos de “CALZADOS MARIAN, S.L..”, en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

Dominio:
www.calzadosmarian.com  y

https://marianwomanshoes.com

son propiedad de:
Nombre o denominación social: CALZADOS MARIAN, S.L..
C.I.F.: B03149739

Datos Registrales:

CALZADOS MARIAN, S.L..
Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de ALICANTE, Tomo 710, Libro 287, Folio 58,

Hoja 8074, inscripción 1ª.

Domicilio social: C/ GUARDA JURADO, 47 03294 ELCHE (ALICANTE)

Contacto E-mail: info@calzadosmarian.com

Teléfono: 965 456 100

 

RENATTA JOP ZAPATOS, S.L.

CIF B42542308

Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4097, folio 130 Hoja A-158579

Domicilio social C/ Campoamor, 2 bajo 03130 Santa Pola (Alicante)

Contacto E-mail: info@renatta.es

Teléfono 965 456 100

 

CALZADOS MARIAN, S.L. como dueño de los dominios y fabricante de los productos que se comercializan en ambas webs, cede a RENATTA JOP ZAPATOS, S.L. la comercialización de los productos, su facturación, envío y todas las acciones necesarias para la venta y fidelización de los clientes, quedando RENATTA JOP ZAPATOS, S.L. COMO RESPONSABLE DEL FICHERO de datos personales de clientes de las webs mencionadas.

 

Información según el artículo 26 del Reglamento (EU) 2016/679:

RENATTA JOP ZAPATOS, S.L es el responsable del fichero, y asume el cumplimiento de las obligaciones impuestas por mencionado Reglamento (EU) 2016/679, en particular en cuanto al ejercicio de los derechos del interesado y a sus respectivas obligaciones de suministro de información a que se refiere el artículo 13

 

 CONDICIONES DE USO


Términos y Condiciones
La presente web, www.calzadosmarian.com, de la que es responsable “RENATTA JOP ZAPATOS, S.L.”, insta a todo usuario que pretenda la navegación por esta web, a que lea las condiciones de uso que a continuación se exponen.

El hecho de navegar por este sitio web, implica el conocimiento y aceptación sin reserva alguna de las presentes Condiciones de Uso por parte del usuario.
En primer lugar, cabe señalar que la información que encontrará en la web, está redactada en castellano.
El usuario podrá dirigirse tanto a esta dirección como a la dirección de correo electrónico
info@renatta.es o llamar al número de teléfono 965456100 para de este modo, realizar cualquier consulta que desee.

 

Contenido

En lo que se refiere al contenido, la página web info@renatta.es pretende dar a conocer a los usuarios de Internet los servicios de la empresa.

 

Modificaciones
El titular de la web se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de uso y el contenido del sitio web sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar sus contenidos o diseño. Por ello le sugerimos que compruebe siempre la vigencia y exactitud de la información contenida en la web y las condiciones de uso de la misma.

Responsabilidades.

“RENATTA JOP ZAPATOS, S.L. no se responsabiliza de la calidad de navegación ni de la velocidad de acceso.
Todo usuario que acceda a esta página se compromete a hacerlo conforme a la ley, las buenas costumbres y el orden público, en cuanto al acceso y la navegación.

 

Los usuarios de esta Web entienden que toda la información aportada a través de redes sociales (post, menciones, comentarios, links, chat, vídeos, fotos, etc.) pueden ser públicos y, como tal, utilizados por terceros sobre los que RENATTA JOP ZAPATOS, S.L.  no tiene posibilidades técnicas de restricción. Estos terceros, sin autorización de RENATTA JOP ZAPATOS, S.L., pueden utilizar estos datos publicados por los usuarios, con fines no directamente relacionados con los intereses de la empresa, sin que, por ello, se derive autorización, concesión, consentimiento o mero conocimiento de estos hechos por parte de RENATTA JOP ZAPATOS, S.L. Por lo tanto, los usuarios deben ser conscientes de este hecho connatural al uso de la información publicada a través de las Redes Sociales.
Todas las opiniones y, en general, la información publicada por los usuarios sólo representa la opinión de quien lo aporta y no indican participación alguna por parte de RENATTA JOP ZAPATOS, S.L. .
En lo que se refiere a la identificación de los usuarios que enlazan, comentan o realizan post y aportaciones (textos, vídeo, fotos, etc.) por parte de las empresas gestoras y titulares de las plataformas denominadas “Redes Sociales”, RENATTA JOP ZAPATOS, S.L.  no puede asegurar el respeto de la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos y remite a los usuarios a las Políticas de Privacidad propias de cada red social.
En lo que se refiere a los contenidos publicados en los espacios de Redes Sociales utilizados RENATTA JOP ZAPATOS, S.L., se remite a los usuarios a seguir las normas expresadas anteriormente. En caso de dudas sobre el procesamiento de datos personales realizados por RENATTA JOP ZAPATOS, S.L., a través de las Redes Sociales, los usuarios pueden ponerse en contacto con la entidad, a través de la dirección info@renatta.es

 

Prohibiciones

Se prohíbe la introducción de virus que puedan perjudicar a la página en sí o a terceros. La navegación realizada por el usuario, estará bajo la responsabilidad del propio usuario. Del mismo modo, se prohíbe el envío y transmisión de cualquier tipo de material amenazador, difamatorio, obsceno, pornográfico o en cualquier modo ofensivo y/o que constituya o fomente conductas que puedan ser contrarias a las leyes vigentes.

 

Propiedad Intelectual e Industrial.

Los contenidos de la presente página web, así como los nombres comerciales, marcas o logos insertos en la misma, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial de los que es titular “CALZADOS MARIAN, S.L.”

El acceso a la página web no implica en ningún caso la renuncia, transmisión, cesión o licencia total o parcial de dichos derechos, ni otorga ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre los contenidos o bienes objeto de propiedad industrial sin la previa y expresa autorización de “CALZADOS MARIAN,S.L.” el contenido de la presente webside podrá ser descargado al terminal del usuario únicamente para uso personal, sin fines públicos o comerciales y estará sujeto a los principios de buena fe y a las leyes vigentes.

 

Política de Privacidad.

El hecho de visitar la presente web no implica que el usuario deba proporcionar ningún tipo de Dato Personal; sin embargo, en el caso de que el usuario facilite alguna información, “RENATTA JOP ZAPATOS, S.L.” le informa de la existencia de un fichero automatizado con Datos de Carácter Personal, así como del hecho de que sus datos pasarán a formar parte de dicho fichero. La finalidad del fichero en cuestión será de acuerdo con las limitaciones y derechos que recoge el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo, 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento y la libre circulación de datos personales

Los interesados que faciliten Datos de Carácter Personal, mediante la presente página web, consienten inequívocamente la incorporación de sus datos a los ficheros que contengan Datos de Carácter Personal, de los que sea responsable “RENATTA JOP ZAPATOS, S.L..” con las finalidades propias de su objeto social y siempre de acuerdo a la legislación vigente en materia de Protección de Datos.

“RENATTA JOP ZAPATOS, S.L..” procederá a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recabados o registrados, EN UN PLAZO DE 2 AÑOS

En el caso de que los datos facilitados se utilizasen para una finalidad distinta para la que
hubieran sido recabados, se requerirá el consentimiento previo e inequívoco del interesado.

“RENATTA JOP ZAPATOS, S.L..” ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos.

El destinatario de dicha información será exclusivamente “RENATTA JOP ZAPATOS, S.L..” y sociedades de su grupo.

En el momento de proceder al recabo de los datos, se indicarán los campos de obligada cumplimentación, puesto que serán datos necesarios para llevar a cabo el servicio en cuestión.

 

La no cumplimentación de dichos campos conllevará la imposibilidad de continuar con el proyecto por parte de “RENATTA JOP ZAPATOS, S.L..” y, por tanto, la imposibilidad de cumplir con el servicio contratado.

En ningún caso la información se divulgará, cederá, venderá a entidades o empresas ajenas a “RENATTA JOP ZAPATOS, S.L.”

El interesado titular de los datos recabados tendrá en todo momento la posibilidad de ejercitar gratuitamente los Derechos de acceso, rectificación, de supresión (cuando no fueran necesarios para los fines que hubieran sido recabados) limitación del tratamiento y oposición sobre los mismos, dirigiéndose a “RENATTA JOP ZAPATOS, S.L...”, Referencia: Protección de Datos, con dirección en Avda. Comunidad Valenciana 31 1º 03201 Elche (Alicante) como responsable del fichero en el que estarán insertos sus datos.

Puede dirigirse a la Autoridad competente en España para denunciar cualquier irregularidad en el tratamiento de sus datos conforme marca el Reglamento EU 2016/679.

Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6 28001 Madrid

 

https://sedeagpd.gob.

“RENATTA JOP ZAPATOS, S.L..” se reserva el derecho a instalar cookies, que son cantidades de información que permiten almacenar y recuperar ciertos datos acerca de sus visitantes, y que únicamente podrá leer el servidor que las implementó. La finalidad de la incorporación de cookies es la de dar un servicio personalizado, y por tanto de mayor calidad, a los usuarios. Las cookies tienen una duración limitada y en ningún caso una cookie puede extraer información del disco duro del usuario. Es el propio usuario quien almacena la información y quien podrá facilitarla al servidor posteriormente. Los usuarios que no deseen recibir cookies podrán configurar su navegador a tal efecto.

Jurisdicción y legislación aplicable Las Condiciones de Uso de esta web y todas las situaciones que pudieran derivarse de la misma se regirán por la legislación española.

Ante cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o de la utilización de esta website, “RENATTA JOP ZAPATOS, S.L..”, y el usuario, con renuncia expresa a su fuero propio, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Elche en Alicante (España).

5. Exclusión de responsabilidad

5.1. De la calidad del servicio

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de Renatta Jop de garantizar la total ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino de terceros ("Software malicioso" o "malware") durante la navegación. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

Puede obtener información sobre herramientas gratuitas de detección de software malicioso, tales como virus, troyanos, etc. en la página de INTECO: http://cert.inteco.es/software/Proteccion/utiles_gratuitos/

Renatta Jop no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros por actos de terceros durante la prestación del servicio del Portal.

5.2. De la disponibilidad del Servicio

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, seguridad, continuidad y funcionamiento no corresponde a Renatta Jop. Por consiguiente, los servicios provistos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Portal sin necesidad de notificación previa por parte de Renatta Jop. No obstante lo anterior, en el caso en el que por cualquier causa, Renatta Jop cesara de forma definitiva en la prestación de los servicios de Portal, Renatta Jop realizará sus mayores esfuerzos para comunicar a los Usuarios Registrados dicha incidencia.

Renatta Jop o las Sociedades que tienen con Renatta Jop relaciones comerciales para el uso de www.renatta.es, no se responsabilizarán de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

5.3. De los contenidos y servicios enlazados a través del Portal

El Portal puede incluir enlaces o links que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, Renatta Jop actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico ("LSSI") y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Renatta Jop de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6 del presente Aviso Legal, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Renatta Jop con las manifestaciones, contenidos o servicios provistos.

Renatta Jop no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Renatta Jop por sus propios servicios.

5.4. De los contenidos de terceros alojados por Renatta Jop

El Portal incluye o puede incluir la posibilidad de que los Usuarios, registrados o no, incluyan comentarios sobre los productos o, de cualquier otra forma, participen emitiendo opiniones personales o determinada información. En estos casos, Renatta Jop actúa como prestador de servicios de intermediación de alojamiento de conformidad con el artículo 16 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico ("LSSI") y sólo será responsable de los contenidos subidos por otros Usuarios en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya retirado el contenido ilícito con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existen comentarios o contenidos subidos por otros Usuarios ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Renatta Jop de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6 del presente Aviso Legal, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente comentario o contenido.

En ningún caso, la existencia de comentarios o contenidos de terceros debe presuponer la existencia de acuerdos con los autores de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Renatta Jop con las manifestaciones o información facilitada.

5.5. De la confidencialidad de la información transmitida a través del Portal

Renatta Jop tiene adoptadas las medidas de seguridad exigidas legalmente para garantizar la confidencialidad y secreto de los datos de carácter personal que los Usuarios facilitan en nuestro Portal. No obstante lo anterior, la transmisión de dichos datos a Renatta Jop circula por redes de telecomunicaciones de terceros no controladas por Renatta Jop. Adicionalmente, la existencia de Software malicioso en su equipo puede conllevar que dicha información pueda ser reenviada o recuperada sin su conocimiento.

Renatta Jop no responde de la falta de confidencialidad de la información transmitida por equipos y redes de telecomunicaciones de terceros ni por las vulnerabilidades de software o hardware de los propios equipos de los Usuarios.

6. Proceso de compra

El Proceso de Compra se compone de los siguientes trámites:

Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón "Añadir al carrito" cada vez que desee incorporar un producto a la compra. La bolsa de compra contiene el nombre del producto seleccionado, el color, la talla, la cantidad y el precio en euros.

Inicio del proceso de compra: Para iniciar el proceso de compra pulse el botón "Siguiente" después de ver el sumario de la bolsa de compra. En el caso de que no esté dado de alta como Usuario o no haya accedido como tal, se pedirá previamente que lo haga.

Selección del medio de pago: Seleccione el medio de pago que prefiera y pulse el botón de "Realizar Pago". En ese momento, el sistema le re-direccionará al sistema de pago escogido donde deberá facilitar todos los datos necesarios para dicho medio de pago. Este será el único momento en que se le solicitará esta información.

En el momento en que facilite todos los datos necesarios y pulse el botón de confirmación de compra el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.

En todo caso, antes de las 24 horas siguientes, www.renatta.es emitirá una confirmación de la compra por correo electrónico.

Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Compra así como conocer el precio final de los productos seleccionados.

Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.

Al hacer una compra, los clientes declaran aceptar la totalidad de las presentes condiciones generales de compra.

Las compras se realizan directamente en la página web www.renatta.es.

www.renatta.es archiva los datos de su página web, lo que constituye una prueba de todas las transacciones realizadas entre www.renatta.es y sus clientes.

www.renatta.es confirmará al cliente por correo electrónico que su pedido ha sido registrado, y así mismo, le informará del envío del producto solicitado.

Para cualquier utilización de la dirección de correo electrónico del cliente para el envío de posteriores comunicaciones comerciales, www.renatta.es deberá ponerlo en conocimiento del cliente de manera expresa y solicitar su consentimiento. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el cliente en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un email a www.renatta.es

7. Comunicación de actividades o servicios de terceros de carácter ilícito e inadecuado

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuviera conocimiento de que los Sitios Enlazados o cualquier otro servicio de tercero facilitado por Renatta Jop (v. gr. Comentarios de usuarios allí donde estuviera permitido, etc.), son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral; o que alguna de la información incluida por los propios Usuarios, a través de los servicios ofrecidos en el Portal, tienen una consideración igual a la descrita anteriormente, usted podrá ponerse en contacto con Renatta Jop indicando los siguientes extremos:

- Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Dichos datos serán tratados con la única finalidad de gestionar su solicitud y serán incorporados a un fichero de la responsabilidad de Renatta Jop con la única finalidad de atender su petición. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo indicado en la Política de Privacidad. La omisión de alguno de estos datos puede suponer que su petición no sea atendida sin perjuicio de las indagaciones voluntarias que quisiera hacer Renatta Jop.

- Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado;

- En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial o cualesquiera otros cuya existencia no pudiera ser deducida por Renatta Jop, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante así como el documento de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante. Adicionalmente, en estos casos, deberá aportarse la documentación que acredite la existencia del título o bien jurídico lesionado;

- Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

La recepción por parte de Renatta Jop de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

8. Protección de Datos

Los Usuarios que quieran conocer qué tratamientos de datos se realizan en el Portal pueden consultar nuestra Política de Privacidad.

9. Atención al Cliente

Si tiene cualquier duda, sugerencia, reclamación o quiere realizar alguna consulta sobre nuestra tienda online, contacte con el servicio de Atención al Cliente de www.renatta.es por cualquiera de los siguientes medios:

- Por teléfono 966 693 824

De conformidad con lo previsto en el artículo 27.3 de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de protección de los consumidores de la Comunidad de Madrid, le informamos que en la sede social de Renatta Jop existen hojas de reclamaciones a su disposición. Adicionalmente, en todas nuestras tiendas físicas existen hojas de reclamaciones a nombre de la empresa titular del establecimiento.

Renatta Jop resolverá las reclamaciones que se la dirijan a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes.

10. Legislación y arbitraje

La Ley aplicable al Contrato será la Ley Española sin perjuicio de los casos.